📋 数据恢复业务全流程图
财务系统 + ERP集成 · 标准企业级流程 · 从接单到回款
客户/外部
销售/接单
财务/会计
工程/实验室
ERP系统
财务系统
人工操作
系统接口
⚡ 阶段一：接单 & 检测
⚡ 阶段二：报价 & 合同
⚡ 阶段三：预付款 & 开工
⚡ 阶段四：恢复 & 验收
⚡ 阶段五：尾款 & 交付
👤 客户/外部
🏪 销售/接单
💰 财务
🔧 工程/实验室
📊 ERP系统
💳 财务系统
客户咨询/送修
来电/到店/在线
接单登记
客户信息·介质类型·故障描述
ERP创建工单
生成工单号·客户档案
工程师接单
ERP领取工单·检查介质
专业检测
开盘检测·PC-3000评估
出具检测报告
可恢复性·难度等级·预估时间
报告审核归档
工单状态→已检测
销售报价
基于检测报告·成本核算
ERP成本核算
BOM成本·人工工时·外协
客户确认报价
接受/议价/放弃
客户接受
报价？
✗ 不接受
退还介质
归还硬盘/设备
🔚 本单结束
工单→已取消
✓ 接受
生成报价单/合同
服务条款·交付标准
ERP合同归档
电子合同·审批流
客户签章
电子签/纸质签
生成预付款单
ERP→财务系统对接
财务系统开票
电子发票·预付款票据
客户支付预付款
银行转账/扫码
财务确认到账
银行回单·发票核销
财务系统预收记账
预收账款科目
ERP状态→已付款
触发开工流程
数据恢复作业
开盘/镜像/重组/提取
ERP进度更新
工单状态·工时记录
内部数据验证
文件完整性·目录结构
生成验收报告
恢复清单·MD5校验
客户预览数据
远程演示/截图
客户确认验收
签字/电子确认
ERP验收归档
工单→已验收
生成尾款结算单
财务核对·尾款金额
尾款开票
全额发票/尾款票据
客户支付尾款
结清余款
财务确认到账
全额收款核销
财务系统核销
预收→主营业务收入
ERP工单关闭
状态→已完成
✅ 交付数据
硬盘/网盘/U盘/快递
客户评价/回访
系统集成说明
ERP：工单管理 · 成本核算 · 合同归档 · 进度跟踪 · 工时记录
财务系统：开票 · 预收账款 · 收入核销 · 对账 · 财务报表
接口：ERP↔财务系统（预付款/尾款/发票自动同步）
📌 流程要点
5个阶段 · 6个角色 · 10+系统集成点
报价后两条路：
✓接受→签订合同→恢复→回款
| ✗不接受→退还介质→本单结束