📱 手机数据恢复服务须知公告

1服务范围与技术限制

1.1 本公司提供的手机数据恢复服务仅限于以下情形：

• 手机无法正常开机但存储芯片完好的数据提取；
• 误删除照片、视频、通讯录等文件的恢复尝试；
• 微信聊天记录、QQ聊天记录等应用数据的恢复尝试；
• 手机进水、摔坏等物理损坏后的数据提取尝试。

1.2 技术限制说明：由于 iOS 和 Android 系统采用全盘加密、安全启动等安全机制，且数据删除后可能被系统立即覆盖，手机数据恢复成功率远低于硬盘、SSD 等传统存储设备，实际成功率约1%或更低。

1.3 恢复成功的数据以浏览器可查看的格式交付，包括但不限于 HTML、PDF、TXT 等格式。

2重要风险提示（请务必阅读）

3费用说明与支付约定

3.1 工时费（不退还）：手机数据恢复工作耗时较长、技术难度高。无论最终是否恢复成功，本公司均收取工时费以覆盖技术人员的劳动付出。客户须在委托前预先支付工时费，该费用一经支付不予退还。

3.2 搬板费（不退还）：如需通过搬移手机主板方式恢复数据，客户须预先支付搬板所需的配件费用和人工费用。该费用一经支付不予退还。

3.3 数据恢复费：仅当数据恢复成功并经客户验收确认后，本公司方收取数据恢复服务费。若恢复未成功，除已收取的工时费/搬板费外，不再收取其他费用。

4客户确认与知情同意

5双方权利与义务

5.1 本公司义务：

• 按照行业技术规范进行数据恢复操作；
• 对设备中的客户数据严格保密，恢复完成后按客户要求销毁所有中间数据；
• 如实告知恢复进度和可能的结果，不夸大成功率；
• 恢复成功后提供合理期限的技术支持。

5.2 客户义务：

• 如实告知设备故障情况和数据重要性；
• 按照约定支付各项费用；
• 提供设备合法所有权证明（如需）；
• 在恢复完成后及时验收并取回设备。

6保密承诺

本公司郑重承诺：对客户设备中的所有数据严格保密，不向任何第三方泄露。恢复过程中产生的所有中间数据（包括镜像、临时文件、缓存等）在客户验收完成后立即销毁，不留存任何副本。技术人员均签署保密协议，违反保密义务将承担法律责任。

7免责声明

7.1 因手机系统加密、数据覆盖、硬件物理损坏等技术原因导致恢复失败或数据不完整的，本公司不承担赔偿责任。

7.2 因客户未如实告知设备使用情况（如进水后继续使用、多次强制开机等）导致恢复失败的，本公司不承担赔偿责任。

7.3 因不可抗力（自然灾害、战争、政策变化等）导致服务无法完成的，双方互不承担责任。

7.4 客户委托恢复的数据如涉及侵犯他人隐私、知识产权或其他合法权益，由客户自行承担全部法律责任。

8争议解决

8.1 因本服务产生的争议，双方应首先通过友好协商解决。

8.2 协商不成的，任何一方均可向深圳市福田区人民法院提起诉讼。

8.3 本须知的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。